健康守護者~~提供您一份永久免費的化療保單
彰化基督教醫院 腫瘤中心‧陳美智 個案管理師
出處：癌症防治季刊第十三期 腫瘤中心特色
Posted:2013.12.14
市面上的保險五花八門，主要是保障保戶在他有生之年提供一份保障或是當保戶在往生之後遺留一份保障給家人，但是不免俗的您一定得要付出一定之金額才能保障您自身所需要的保障；有一份”免費”的化療保單不需您額外付出任何費用即可獲得最佳的保障~~那就是在彰基接受化學治療。因為有一群專業的團隊為您所做的化學治療作嚴格把關，保護您的化學治療用藥品質。而這一群專業團隊成員包括：醫師、藥師、化療個管師、癌症個管師、護理師、營養師等等。而在這麼多團隊成員當中，有一位從中幫您作整個化療品質審查彙整與治療過程溝通的聯繫者~~化療個管師。她所服務的範圍除了從您開始接受化學治療開始到整個化學治療結束，甚至是後續追蹤或是後續復發處理都有她服務的足跡喔！此外，如果您在化學治療期間，需要與醫師溝通協調或是各相關資源的轉介也都歡迎來”打擾”。
關於化療個管師服務範圍中以下是所服務之個案經驗：一位王太太是位忙碌的家庭主婦，平常忙於家中事業與家庭管理，在民國九十六年無意間發現乳房腫塊，於是到本院乳房外科就診，經切片證實罹患乳癌，這突如其來的噩耗加上本身容易焦慮的個性，儼然是一大打擊，好不容易經歷過乳房切除手術後，接下來要面對化學治療，心情更是十分焦慮，在她第一次於門診化療室接受化學治療前，她一刻也無法安心坐下，此時化療個管師接獲通知立即前往瞭解王太太的狀況，安撫他的情緒，同時介紹自己並解說化學治療是什麼？有可能出現的副作用及處理的方式，並留下隨時可以聯絡的電話及名片，讓她放心，頓時，王太太心情慢慢緩和下來並完成了她人生的第一次化學治療。
治療期間，王太太如果有任何問題都會電話或是親自至176診詢問化療個管師，以協助解決她身體及心理的問題，目前化學治療療程已完成，賀爾蒙治療也即將結束，在這漫長五年多的治療期間，不論是後續的回診檢查追蹤問題甚至是家人、親朋好友關於身體健康問題都會打電話回來或至診間諮詢。化療個管師在此提供了王太太ㄧ個長久免費的健康諮詢處理窗口。
另一位徐太太也是位乳癌患者，於民國九十五年由北部某醫院轉入至本院血液腫瘤科接受化學治療，這幾年期間因疾病變化陸續接受了不同種類的化學治療，某日由護理人員發現注射部位（人工血管）腫脹經醫師證實為化療外滲，徐太太從未有化療外滲經驗，因此十分焦慮不時的向護理人員發問 ”怎麼會這樣?”我會怎麼樣?...，化療個管師獲知訊息後立即與護理人員一同介入向徐太太解釋外滲後之處理與照護，同時一再提醒她返家後可隨時聯絡化療個管師讓她放心，經由個管師後續的處理與追蹤後，注射部位已痊癒並無留下後遺症。化療個管師在此提供徐太太ㄧ個免費的化療返家後處理追蹤的管道。
化學治療的過程對患者來說是一大考驗，在這期間不僅是個人、家庭、甚至是工作伙伴或多或少都會面臨到一些問題，但是您不要忘了位於總院2F 176診化療個管師是你我的好朋友，永遠為需要服務的患者提供最佳的服務，是您我的健康守護者。
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賴鴻文醫師 (5)
